Seth Godini raamatut „This Is Marketing“ soovitas mulle vend, kes mainis, et iga turundaja peaks selle vähemalt korra elus kätte võtma. Nimelt avab raamat turundajate hingeelu ja kõige valusamaid emotsioone, mis selle ametiga kaasa tulevad. Peatükid on lühikesed ning hoiavad lugejaid pidevas põnevuses – kõrvutaks seda Hispaania tapase menüüga, kus saad kõhu piisavalt täis, kuid kergelt ihkad veelgi enamat.
1. Turundus kui muutuse loomine
Seth Godin rõhutab, et turunduse eesmärk ei ole ainuüksi tähelepanu võitmine või müügi kasvatamine, vaid positiivse muutuse elluviimine. Tema sõnul on turundus eelkõige empaatia harjutus, kusjuures aitab hea turundaja inimestel saada selliseks, nagu nad ihkavad, ja lahendab nende probleeme viisil, mis loob väärtust.
Näide: 2024. aastal alustas SEB koostööd Tallinna Ülikooliga, et mõista paremini ligipääsetavust ja muuta digitaalsed kanalid kasutajatele mugavamaks. Turundus ei ole ainult müük – see on kogu klienditeekonna mõistmine.
2. Keskendu väikesele, mitte kõigile
Üks raamatu põhiteese on “smallest viable market” ehk kõige väiksem toimiv sihtrühm. Selle asemel, et püüda kõigile meeldida, peaks turundaja keskenduma konkreetsele, kitsale inimgrupile, keda ta saab kõige paremini teenida. Kui see grupp on rahul, levib sõnum orgaaniliselt. Kui proovida teha midagi kõigile, ei kõneta see lõpuks kedagi.
Näide: Solulu kampaania suhtles noortega nende keeles, keskendudes ühele kitsale sihtrühmale. Tulemus? Rohkem kõlapinda kui kunagi varem.
3. Lugu ja identiteet on tugevamad kui faktid
Inimesed ei tee otsuseid ainult ratsionaalselt, vaid neid mõjutavad emotsioonid, identiteet ja kuuluvustunne. Godin rõhutab, et turundus on loo jutustamine, mis kõnetab inimese väärtusi ja sobitub tema kultuuriruumi. Toode või teenus peab mahtuma inimese maailmapilti, mitte vastupidi, sest tegelikult pole kellelgi asju vaja. Teenused või tooted peavad tekitama inimeses mingigi emotsiooni, mitte jätma külmaks.
Näide: Maarjamaa mahedaimad taskuhäälingu hääled Nestor ja Koppel on heaks näiteks – null toodet, ainult majanduslikus sisus peituv väärtus, mis on igaühele arusaadavalt ja selgelt edastatud.
4. Usaldus tekib järjepidevusest ja lubaduste täitmisest
Edukas turundus tugineb usaldusel. Usaldus sünnib, kui sinu antud lubadused päriselt täituvad. See on püsiv protsess, mitte ühekordne kampaania. Godin rõhutab ausust, läbipaistvust ja pikaajalist mõtlemist.
Näide: SEB koolisaadikute programm alustas tänavu juba kuuendat korda, pakkudes noortele läbipaistvalt väärtuslikke majanduslikke teadmisi.
5. Märkamise asemel tuleb olla väärtuslik
Raamatu sõnum on selge: turundus ei ole lärmi tegemine, vaid väärtuse loomine. Reklaamkampaania võib tuua lühiajalist tähelepanu, kuid ainult sisukas, kasulik ja läbimõeldud tegevus loob pikaajalist mõju. Turundus on tee, mille kaudu ettevõte saab oma kliente päriselt aidata ja maailma natuke paremaks muuta.
Näide: SEB ja Rahva Raamatu koostöö sai 2024. aastal alguse eesmärgiga edendada finantstarkust. Just väärtuse loomine on selle partnerluse tuum.
Janno Rasmus Dreger, SEB turunduse segmendijuht
Janno usub, et läbimõeldud kommunikatsioon ja tugev strateegiline suund aitavad teha paremaid otsuseid. Toetades Eesti inimeste finantsilist kindlustunnet, saame liikuda tervema ja kokkuhoidvama ühiskonna suunas. Tema igapäevase töö keskmes on küsimus: kuidas muuta keerulised teemad klientidele arusaadavamaks ja kas need teemad on tõepoolest klientidele olulised.
